¿Tarjeta de crédito ING en cajeros? ¡Cuidado!

¿Con la tarjeta de ING se puede sacar dinero en los cajeros sin pagar comisión? Eso afirma la entidad (puedes verlo aquí).

En resumen: en este momento, sacar dinero es gratis en los cajeros de una serie de entidades sea cual sea el importe, y es gratis en cualquier cajero a partir de 200 euros.

Pero... ¿eso es cierto? ¡Cuidado, que no siempre es así! Sólo es cierto si para sacar dinero de tu cuenta corriente utilizas una tarjeta de débito. Si utilizas una tarjeta de crédito ING para sacar dinero de tu cuenta corriente, señalando la opción correspondiente cuando el cajero te pregunta si quieres realizar la operación con cargo a tu cuenta corriente o con cargo a la tarjeta, puede ocurrir que ING haga caso omiso de tu solicitud, anote el importe en el crédito dispuesto de tu tarjeta y te casque la consiguiente (y elevada) comisión.

Cómo invertir nuestros ahorros en tiempos de crisis

Los tipos de interés por los suelos, las bolsas sufriendo batacazos (uno tras otro)... ¿Qué hacer con esos ahorros que hemos ido acumulando con tanto sacrificio? ¿Dónde invertirlos? Vamos a ver primero qué no se debe hacer, y luego qué es lo que podemos hacer con ellos.

Lo que NO debemos hacer con nuestros ahorros

No hay que hacer ningún caso de lo que nos diga el director de nuestro banco (o ese empleado que parece tan 'apañao'). Los empleados de banco obedecen órdenes, y pretenden colocar los productos financieros que interesan a la entidad. Recuerda el asunto de las 'preferentes'.

Si lo recuerdas, por cierto, tendrás claro que nunca debemos invertir nuestro dinero en un producto financiero cuyo funcionamiento no comprendamos perfectamente. ¡Vamos a lo sencillo y seguro!

Tarjeta PayPal Prepago de YUM: de pena

No hace mucho, PayPal lanzó su tarjeta prepago en España. Si tienes una cuenta PayPal, la tarjeta (que se puede recargar instantáneamente desde esa cuenta) parece una buena solución para disponer del saldo de PayPal sin tener que ordenar previamente su transferencia a una cuenta bancaria. Pero, ¿cómo funciona en la práctica?

La primera incidencia que tuve al solicitar la tarjeta consistió en la pérdida de una letra de mi nombre. Para YoUnique Money (YUM), la entidad emisora, me convertí en Francisc en lugar de Francisco. Les envié un email, pero ni contestaron ni rectificaron. Al día de hoy, para ellos sigo siendo Francisc. Bien, pensé, que todos los problemas sean como ese. En la tarjeta física sólo aparece la inicial F, así que el error no puede acarrearme ninguna complicación.

Seguro de asistencia jurídica DAS Familia: no es oro todo lo que reluce

Los seguros de asistencia o defensa jurídica son una buena idea, sí... Y serían algo más si funcionaran bien. Pero mucho me temo que se queden en eso. Comentaré mi experiencia al respecto.

Hace cerca de un año, después de buscar en internet opiniones o comentarios sobre los seguros de asistencia jurídica que hay hoy en el mercado español (y de encontrar, dicho sea de paso, muy poca cosa), contraté el que la aseguradora DAS comercializa con el nombre de Familia (hasta hace muy poco tiempo, DAS Familia Consumidor). La póliza me daba derecho sobre el papel, entre otras cosas, a realizar tres consultas presenciales al año con un abogado, aparte de las consabidas consultas telefónicas. Pero parece que, en estos tiempos de crisis, también las aseguradoras buscan la manera de recortar gastos. Mi experiencia a este respecto quedó reflejada en el email que con fecha 27/9/2013 dirigí a la aseguradora:

Ahorrando en atención al cliente

¿Por qué la atención al cliente de los bancos online es tan mala? Para mí es un misterio. ¿De verdad les resulta rentable poner a los mismos teleoperadores del departamento comercial (jóvenes sin ninguna cualificación, mal pagados) a "atender" (por decirlo de alguna manera) las quejas y reclamaciones de los clientes? Supongo que las entidades habrán hecho sus números, y que de esos números habrán sacado la conclusión de que, en efecto, les resulta rentable. A lo mejor se han dado cuenta de que los clientes bancarios, como los de las compañías de telefonía móvil, lo soportamos todo.

Citibank: ¿incapacidad temporal de larga duración o ineptitud sobrevenida?

El pasado lunes celebramos el cumplimiento del tercer mes sin poder acceder a Citibank vía web. No queremos dejar pasar la ocasión de felicitar a este banco por su record.

Citibank, líder... en reclamaciones. Problemas con Citibank

Citibank España tiene el dudoso honor de liderar la clasificación de bancos más reclamados del país. Y no me cabe duda de que es un honor merecido. A este respecto, voy a contar mi más reciente experiencia.

Santander, no quiero que seas mi banco. Ni de coña

La vida te da sorpresas, sorpresas te da la vida. Y el Banco Santander no se queda atrás en eso.

Openbank, el banco que hace SPAM y no escucha a sus clientes

No es la primera vez que escribo acerca de la atención al cliente de Openbank. O, para hablar con más propiedad, de su falta de atención al cliente.

Openbank o la maldición del call center

En mi anterior post me refería al mal funcionamiento de Openbank. Pues bien, creo que este asunto merece su propia entrada.

Supermercados de fondos

La mayor parte de la gente aún invierte en fondos a través de su banco o caja de ahorros. Esto significa que tiene su campo de elección limitado a los fondos comercializados por la entidad, que suelen ser únicamente los de su propia gestora. Mal hábito, porque muy pocos de esos fondos, o incluso ninguno, estarán entre los mejor gestionados o entre los que mejores resultados históricos han tenido (según las entidades que se dedican a analizar los fondos, como Standard&Poors o Morningstar). Así que, con toda probabilidad, los resultados que obtendrán esos inversores serán muy inferiores a los que podrían haber obtenido de haber seleccionado sus fondos entre una muestra más amplia.